Suppression du compte et des données
CMA Connect — Collège Marie-Anne
Cette page décrit la procédure de suppression de compte pour l'application CMA Connect, éditée par SV DATCORE. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte et de l'ensemble des données personnelles associées, soit directement depuis l'application, soit par e-mail si vous n'y avez plus accès.
1. Depuis l'application (recommandé)
- Connectez-vous à votre compte.
- Ouvrez Paramètres.
- Dans la Zone de danger, appuyez sur Supprimer mon compte.
- Saisissez SUPPRIMER pour confirmer.
La suppression est immédiate et irréversible.
2. Par e-mail (si vous n'avez plus accès à l'application)
Envoyez votre demande à contact@svdatcore.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Après vérification de votre identité, la demande est traitée sous 30 jours maximum.
3. Données supprimées et conservées
Supprimées définitivement :
- Votre compte et vos identifiants de connexion
- Votre profil (nom, nom d'utilisatrice, date de naissance, promotion, filière, avatar, biographie)
- Vos messages privés et conversations
- Vos images et fichiers personnels
Conservées mais anonymisées : vos publications et commentaires sur le forum sont dissociés de votre identité, afin de préserver la cohérence des échanges de la communauté.
Conservées temporairement, puis effacées : les sauvegardes chiffrées et les journaux techniques susceptibles de contenir vos données sont purgés dans un délai maximal de 30 joursaprès la suppression du compte. Au-delà, seules subsistent d'éventuelles données rendues anonymes (non rattachables à votre identité).
Conservées par obligation légale :lorsque la loi l'impose (obligations légales, comptables ou de sécurité), certaines informations peuvent être conservées le temps requis par la réglementation applicable, puis sont supprimées.
4. Supprimer une partie de vos données (sans supprimer votre compte)
Vous n'êtes pas obligé de supprimer votre compte pour effacer certaines données. À tout moment, depuis l'application, vous pouvez :
- supprimer vos publications et commentairesdu forum, individuellement ;
- supprimer vos messages privés et vos conversations ;
- modifier votre profil pour retirer des informations facultatives (avatar, biographie, etc.).
Pour toute autre demande de suppression d'un sous-ensemble précis de vos données, écrivez à contact@svdatcore.com en précisant les données concernées. Après vérification de votre identité, la demande est traitée sous 30 jours maximum.
Les données ainsi supprimées suivent les mêmes règles de conservation que ci-dessus : elles disparaissent des sauvegardes chiffrées dans un délai maximal de 30 jours.
5. Alternative : désactivation (réversible)
Si vous souhaitez seulement suspendre votre présence sans tout effacer, l'option Désactiver mon compte (Paramètres → Zone de danger) masque votre profil et bloque vos interactions. La réactivation nécessite l'approbation d'une administratrice.